مرحلة التشفير
مرحلة التخزين
مرحلة الاحتفاظ
مرحلة الاسترجاع
مرحلة النسيان

مرحلة التشفير (Encoding):

هي عملية تحويل المعلومات الحسية إلى شكل يمكن للدماغ معالجته وتخزينه

تتم عبر ثلاث طرق رئيسية:

التشفير البصري: من خلال الصور والمشاهد المرئية
التشفير السمعي: عبر الأصوات والكلمات المسموعة
التشفير الدلالي: ربط المعلومات بالمعاني والمفاهيم

جودة التشفير تتأثر بعوامل مثل:مستوى الانتباه والتركيز، والحالة النفسية والجسدية، وأهمية المعلومة للشخص
مرحلة التخزين (Storage):

حفظ المعلومات المشفرة في أنظمة الذاكرة المختلفة:

الذاكرة الحسية (أجزاء من الثانية)
الذاكرة قصيرة المدى (دقائق)
الذاكرة طويلة المدى (سنوات)

يتم تقوية الذكريات من خلال: التكرار والمراجعة، والربط مع معلومات سابقة، والتطبيق العملي
مرحلة الاحتفاظ (Retention):

الإبقاء على المعلومات في الذاكرة لفترة زمنية.

تتأثر بعدة عوامل:

قوة الترميز الأولي
الأهمية العاطفية للمعلومة
تكرار استخدام المعلومة
جودة التنظيم في الذاكرة

تختلف مدة الاحتفاظ حسب: نوع المعلومة، وطريقة التخزين، ومستوى المعالجة
مرحلة الاسترجاع (Retrieval):

استدعاء المعلومات المخزنة عند الحاجة. يمكن أن يكون تلقائياً أو يحتاج لجهد

يتم الاسترجاع بطريقتين:

الاستدعاء المباشر: تذكر المعلومة مباشرة
التعرف: تمييز المعلومة من بين عدة خيارات

عوامل تؤثر على الاسترجاع: السياق المحيط، والحالة المزاجية، والمؤشرات المساعدة، والتداخل مع معلومات أخرى
مرحلة النسيان (Forgetting):

تلاشي أو صعوبة الوصول للمعلومات. قد يكون مؤقتاً أو دائماً

أسباب النسيان:

التلاشي الطبيعي مع الوقت
التداخل مع معلومات جديدة
الكبت النفسي
ضعف مؤشرات الاسترجاع

وظائف النسيان الإيجابية: تنقية الذاكرة من المعلومات غير المهمة، وتحسين كفاءة استرجاع المعلومات المهمة، والمساعدة في التكيف النفسي